株式会社レクタス
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ヒアリングタグ記事(更新日順)
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ヒアリングする際のコツ
タグ: ヒアリング
更新日:普段から顧客へのヒアリングの重要性を説いているのだが，どうもヒアリングすることが難しいようだ． そこで，今回はヒアリングのコツについて書いてみる． ヒアリングシートを作れば，事前に何を聞けばよいか準備出来て，本番で焦るこ […] -
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現場の意見と設計の考え
タグ: Youtube, ヒアリング, マーケティング, 営業
更新日:作業する現場の人と機械を設計する人とそこにかかわる営業の話． 機械を設計する人が意外に現場で作業する人のことを知らないということ． まともに動かない機械 先日，カンブリア宮殿で串刺しの機械を製造販売している「コジマ技研工 […] -
営業間のコミュニケーションの重要性
タグ: ヒアリング, 商品企画, 営業, 営業支援システム
更新日:お客様からの電話を受けるのではなく，自社発の電話をするときに注意することをまとめておく． 自社の商品企画や販促，あるいは担当ではない営業マンから電話するような営業をする場合，他の営業がお客様にどのような話をしているかを知 […] -
営業はボリュームなのか？
タグ: ヒアリング, 営業, 営業力
更新日:「ボリューム」とは「量」という意味なので，つまりタイトルは「営業は量なのか？」とも置き換えられる． 「営業の神髄は何か」と問われると色々な答えがあると思うが，「営業はボリュームだ」という回答は必ず出てくる回答の一つだと思 […] -
インサイドセールスの弱点(デメリット)
タグ: インサイドセールス, ヒアリング, 営業, 営業支援システム
更新日:インサイドセールスに関しては以前に書いたことがある． そこでは具体的にインサイドセールスとは何か？について書いたが，インサイドセールスは実際に訪問して行う営業に比べるとデメリット(弱点)も多い． 今回は「インサイドセール […] -
【営業】ヒアリング項目作成はコンサルティング営業の第一歩
タグ: ヒアリング, 営業, 営業支援システム
更新日:「資料請求があった人に電話をかける場合，何を話していいか分からない」と言われることがある． そのような場合にどのようにヒアリングしていけばよいかについて書いてみることにする． 特に営業初心者の場合はヒアリングする項目を考 […] -
営業におけるロープレとは
タグ: ヒアリング, 商品企画, 営業
更新日:営業を積極的にしている会社の場合はロープレを日常的に行っているだろう． 新商品や初めてのお客様の前でスムーズに話が出来るかというと余程場慣れしている人でないと難しいものだ． そこで練習のためにロープレを行う． ロープレと […] -
ヒアリングわらしべ長者
タグ: ヒアリング, 営業
更新日:「ヒアリングわらしべ長者」というのは私の造語だと思っていますが違っていたらすみません． 拙著「心に触れるホームページをつくる」で触れている言葉です． ビジネスや仕事だけでなく，普段の趣味や生活でも使えるこの話について書い […] -
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その商品，本当に売れないのですか？
タグ: ヒアリング, 営業
更新日:商談を一つずつ確認することの重要性について． 営業部長や営業課長など営業部門のマネージャーは 「売れませんでした～」 部下からそのような言葉をよく聞くことだと思う． その際，その「売れない」と言った人はどのような言い訳を […] -
閲覧傾向や問い合わせ内容からホームページを改良する方法
タグ: データベース, ヒアリング, ページ閲覧解析, ログ解析
更新日:ホームページを改良する方針としては閲覧している人が困っていることを解消できるようになるということであるべきだ． コンビニの POS システムを思い浮かべてもらうとよい． 売上の傾向を見て，取り扱い商品を常に入れ替えている […] -
営業スキルとは何か？
タグ: ヒアリング, 営業, 営業力
更新日:以前の投稿したページ「営業力を上げれば売上が上がると思っていませんか？」で営業力を上げるだけでなく，他の方法で売上を上げる方法があるという話をした． 営業力とは 以前のページでは「営業力(営業スキル)」とはなんぞやという […] -
営業力を上げれば売上が上がると思っていませんか？
タグ: ヒアリング, 営業, 営業力, 営業支援システム
更新日:今回の話はとりわけ重要な話で本当はお客様だけにお話するような内容であるが，しかし気づいている人は気づいていると思われるので公開してみる． 以下の内容を読んで「なんとなくわかるけど，もっと詳しく聞きたい，相談したい」という […] -
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ヒアリングの重要性を軽視していませんか？
タグ: ヒアリング, 営業
更新日:事業の継続に一番重要なのはヒアリングなのではないかと思っている． 実のところ，ホームページでわざわざ明かす必要のないことかもしれないが分からない人が多いようなのであえて書いてみる． 「それ，どういう意味ですか？」 ヒアリ […] -
営業コンサルティング
タグ: ヒアリング, 営業
更新日:営業に活気はありますか？ 営業マンのモチベーションは何でしょうか． 思うように売り上げが上がらない原因は何でしょうか． 経営者だけでなく，現場に入って一緒に原因を探します． 原因が分かれば対策を考え，実行し，結果の分析を […] -
失注理由(要因)を分析する大切さ
タグ: ヒアリング, マーケティング, 営業, 営業力
更新日:失注とは 失注とは商談を成約に持っていけず，受注できなかったことをいいます．逸注という場合もあるようです． 逆に受注出来た商談は成約といいます． 失注分析の重要性 なぜ失注の要因(理由)を探ることが大切なのか スポーツで […] -
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